В Советском союзе, практически, не было конкуренции. Каждый занимался своим делом. Часто качество сервиса или продукции, сделанной в СССР, оставляло желать лучшего, в этом сегодня легко можно убедиться воспользовавшись советскими кухонными приборами (у кого остались).
Как правило, в советское время никто не оставался без работы, а результат труда был удовлетворительным.
Постепенно Советский союз развалился, новая Россия переходит на рыночную экономику. Сервис оценивается легко — за него платят.
Сейчас же лично я наблюдая избыток сервиса — пять продуктовых магазина (Холидей Классик, Горожанка, Октябрьская птицефабрика, Сибирская губерния, Универсам удачных покупок) в пяти минутах хотьбы от дома.
В чём избыток спросит читатель?
Мне не нужна сотня сортов колбасы, всё равно я покупаю только ту колбасу, которую можно съесть — это колбаса «Ветчинная» («Королевский стол»).
Мне не нужно столько производителей сока — мне нужен один производитель, соком которого я утолю жажду.
Для чего в Новосибирск привозят тушенку из Калининграда, а лапшу из Японии?
Сейчас такой момент, когда производители должны объединиться и повысить качество своей продукции, а не бороться за кошелёк покупателя. Покупателю достаточно 20% существующей продукции, и покупатель не готов оплачивать оставшиеся 80%. Цены на продукты в России завышены в среднем на 30%. Покупатель готов платить за качество 20% продукции.
Интересная ситуация произошла в Новосибирске с мобильной связью. Не все люди были готовы платить за сервис, людям нужна была низкая цена и гарантия того, что эта цена продержится достаточно длительное время. С приходом оператора Tele2 стоимость одной минуты на городские номера снизилась до 10 раз и сейчас составляет от 30 копеек за минуту разговора (см. тариф Ценокос от Tele2 или Разоблачение от Билайн).
Tele2 в Новосибирске сильно не даёт зарабатывать остальным. Очень сильно. Даже можно сказать, что делает это «некрасиво». С другой стороны, за что платит клиент, если сервис не повышается? Правильно — за рекламу, за строительство других сетей за рубежом.
Всё таки, государство (ФАС) рано или поздно должно начать контролировать любую отрасль. Для большой системы нужен контроль.
А за что мой читатель не готов платить, поделитесь мыслями?
